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? ? 為了提升售后服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)業(yè)主，海川節(jié)能公司于2017年3月31日組織開展了CK立磨售后服務(wù)知識培訓(xùn)，制造部技術(shù)員及全體組裝員工進(jìn)行共計13人參加了本次培訓(xùn)。
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? ? 此次培訓(xùn)詳細(xì)地講解了部件更換時的注意事項、工藝紀(jì)律和安全防范措施。強調(diào)在作業(yè)時必須嚴(yán)格按照工藝進(jìn)行，詳細(xì)記錄數(shù)據(jù)，對不合格數(shù)據(jù)及時與公司技術(shù)人員以及業(yè)主溝通。作業(yè)人員在進(jìn)行售后服務(wù)時必須正確穿戴勞保用品。面對高空作業(yè)，天氣，粉塵等復(fù)雜環(huán)境時，提前與業(yè)主進(jìn)行溝通，了解現(xiàn)場情況，制定施工方案，落實安全措施，確保操作安全進(jìn)行。培訓(xùn)期間學(xué)員認(rèn)真聆聽并積極參與討論。
? ? 通過此次培訓(xùn)，大家領(lǐng)悟到每道工序的制定都有其存在的必要性，在售后服務(wù)過程中既要提升自己的技能水平，確保裝配工序符合技術(shù)規(guī)范要求，又要做到文明安全施工，這樣才能將業(yè)主與公司利益有效統(tǒng)一，更好地做好售后服務(wù)工作。
